Gizlilik Politikamız

BUĞLEM İlaç Medikal Kozmetik İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret A.Ş. “MUTLUFİYATLAR” olarak, kullanıcılarımızın hizmetlerimizden güvenli ve eksiksiz şekilde faydalanmalarını sağlamak için üyelerimizin gizliliğini korumaya büyük önem veriyoruz. Bu doğrultuda hazırlanan işbu Mutlufiyatlar Gizlilik Politikası (“Politika”), üyelerimizin kişisel verilerinin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) ile tam uyumlu olarak işlenmesini ve kullanıcılarımızın bu konuda bilgilendirilmesini amaçlamaktadır.

Ayrıca, Mutlufiyatlar.com Çerez Politikası, bu Politika’nın ayrılmaz bir parçası niteliğindedir.

Politikanın Amacı ve Kapsamı

Gizlilik ve Çerez Politikamız’ın amacı; BUĞLEM İlaç Medikal Kozmetik İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret A.Ş. tarafından işletilen Mutlufiyatlar.com internet sitesi, mobil sitesi ve mobil uygulaması (hepsi birlikte “Platform” olarak anılacaktır) aracılığıyla, Platform üyeleri, ziyaretçileri ve kullanıcıları (hepsi birlikte “Veri Sahibi” olarak anılacaktır) tarafından Mutlufiyatlar ile paylaşılan ya da Mutlufiyatlar tarafından, Veri Sahibi’nin Platform’u kullanımı sırasında elde edilen kişisel verilerin işlenmesine ilişkin koşul ve şartları belirlemektir.

İşlenen Kişisel Veriler Nelerdir?

Mutlufiyatlar tarafından işlenen ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca kişisel veri olarak kabul edilen veriler aşağıda sıralanmıştır. Aksi açıkça belirtilmedikçe, Gizlilik ve Çerez Politikamız kapsamında yer alan “kişisel veri” ifadesi, aşağıda belirtilen bilgileri kapsar:

• Kimlik Bilgileri
• İletişim Bilgileri
• Kullanıcı Bilgileri
• Kullanıcı İşlem Bilgileri
• İşlem Güvenliği Bilgileri
• Finansal Bilgiler
• Pazarlama Bilgileri
• Talep / Şikayet Yönetimi Bilgileri

Kişisel Veri İşleme Amaçları

Mutlufiyatlar, Veri Sahibi (müşteri) tarafından sağlanan kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla işleyebilecektir:

• Üyelik kaydının ve hesabının oluşturulması, buna ilişkin kayıtların tutulması,
• Veri Sahibi’nin Platform üzerinden sunulan ürün ve hizmetlerden faydalandırılması,
• Sistem hatalarının tespiti, performans takibi ve Platform’un işleyişinin iyileştirilmesi,
• Bakım, destek ve yedekleme hizmetlerinin sağlanması,
• Sunulan ürün ve hizmetlerden ilgili kişilerin en verimli şekilde faydalanabilmesi için gerekli çalışmaların yapılması ve iş süreçlerinin yürütülmesi,
• Ürün ve hizmetlerin, kullanıcıların beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek önerilmesi ve tanıtım faaliyetlerinin planlanması ve yürütülmesi,
• Mutlufiyatlar tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimleri tarafından gerekli çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin yönetilmesi,
• Mutlufiyatlar ve iş ilişkisi içinde bulunduğu kişilerin hukuki, teknik ve ticari/iş güvenliğinin sağlanması,
• Mutlufiyatlar’ın ticari ve/veya iş stratejilerinin planlanması ve uygulanması.

Kişisel Verilerin Aktarımı

Mutlufiyatlar, Veri Sahibi’ne ait kişisel verileri ve bu veriler kullanılarak elde edilen yeni verileri; Gizlilik ve Çerez Politikamız kapsamında belirlenen amaçların yerine getirilmesi amacıyla ve bu hizmetlerin temini ile icrasıyla sınırlı olmak üzere, Mutlufiyatlar’ın hizmet aldığı üçüncü kişilerle paylaşabilecektir.

Bu kapsamda kişisel veriler;

• Veri Sahibi deneyiminin geliştirilmesi (iyileştirme ve kişiselleştirme dâhil),
• Veri Sahibi’nin güvenliğinin sağlanması,
• Hileli veya izinsiz kullanımların tespiti,
• Operasyonel değerlendirme ve analizlerin yapılması,
• Platform hizmetlerine ilişkin hataların giderilmesi,
• Gizlilik ve Çerez Politikası’nda belirtilen diğer amaçların yerine getirilmesi

amaçlarıyla; SMS ve e-posta gönderim hizmeti verenler, dış kaynak hizmet sağlayıcıları, barındırma hizmeti sunan firmalar (hosting servisleri), hukuk büroları, araştırma şirketleri ve çağrı merkezleri gibi üçüncü kişilerle paylaşılabilecektir.

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel veriler, Platform üzerinden ve elektronik ortamda toplanmaktadır. Yukarıda belirtilen hukuki sebepler doğrultusunda toplanan kişisel veriler; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5. ve 6. maddeleri ile bu Gizlilik Politikası kapsamında belirtilen amaçlarla işlenebilmekte ve aktarılabilmektedir.

Kişisel Veri Sahibinin Hakları

Kanun’un 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahipleri aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kendi kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve yapılan düzeltmenin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,
• Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin özellikle otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde, zararın giderilmesini talep etme.

Veri sahipleri, yukarıda belirtilen haklarına ilişkin taleplerini, www.mutlufiyatlar.com adresinde yer alan Mutlufiyatlar Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Korunmasına İlişkin Politika’da belirtilen yöntemlerle iletebilirler.

Mutlufiyatlar, başvuruları en geç otuz (30) gün içerisinde sonuçlandıracaktır. Talebe ilişkin işlemlerin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Mutlufiyatlar, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücretleri talep edebilir.

Çerez Politikası

BUĞLEM İlaç Medikal Kozmetik İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret A.Ş. (“Mutlufiyatlar”) olarak, kullanıcılarımızın hizmet ve ürünlerimizden güvenli ve eksiksiz şekilde faydalanmalarını sağlamak amacıyla, sitemizi kullanan kişilerin gizliliğini korumaya büyük önem veriyoruz.

Çoğu web sitesinde olduğu gibi, Mutlufiyatlar.com (“Site”), mobil site ve mobil uygulama (hepsi birlikte “Platform” olarak anılacaktır) üzerinden ziyaretçilere ve müşterilere kişiselleştirilmiş içerikler ve reklamlar sunmak, site içerisinde analitik çalışmalar yürütmek ve ziyaretçi kullanım alışkanlıklarını takip etmek amacıyla Çerezler kullanılmaktadır. Mutlufiyatlar Çerez Politikası, Mutlufiyatlar.com Gizlilik Politikası’nın ayrılmaz bir parçasıdır.

Çerez (“Cookie”) Nedir?

Çerezler, kullanıcıların internet sitelerini veya mobil platformları ziyaretleri sırasında, bu ziyaretlerin sağlandığı cihazlara (bilgisayar, cep telefonu, tablet vb.) internet siteleri veya platformlar tarafından yerleştirilen küçük metin dosyaları ya da bilgi parçacıklarıdır.

Çerezler; ilgili internet sitesi veya platformun kullanımını kolaylaştırmak ve daha verimli hale getirmek, kullanıcının tercihlerine ve ilgi alanlarına yönelik olarak içeriği özelleştirmek ve bu doğrultuda internet sitesindeki veya platformdaki işlemleri kullanıcı açısından daha pratik hale getirmek gibi çeşitli amaçlarla kullanılmaktadır.

Bu işlem, kullanıcının internet sitesine erişim sağladığı anda, tarayıcısı ile internet sitesi arasında bilgi transferi aracılığıyla gerçekleşir. Kısaca, kullanıcı aynı tarayıcı üzerinden internet sitesine tekrar giriş yaptığında, tarayıcı daha önce kaydedilen bilgileri hatırlar ve site sunucusuna iletir. Böylece, internet sitesi kullanıcının tercihlerine uygun bir deneyim sunar.

Çerezler, ziyaretçilere ilişkin isim, cinsiyet veya adres gibi kişisel veriler içermez.

Çerez Çeşitleri

Çerezleri Hangi Amaçlarla ve Hukuki Sebeplere Dayanarak Kullanıyoruz?

Çerez Tercihlerinizi Nasıl Yönetebilirsiniz?

Mutlufiyatlar, kullanıcılarının kişisel verileri üzerindeki tercihlerini kullanabilmelerine büyük önem vermektedir. Ancak, internet sitemizin düzgün çalışabilmesi için gerekli olan bazı zorunlu çerezler konusunda tercih yönetimi mümkün olamamaktadır. Ayrıca, bazı çerezlerin devre dışı bırakılması durumunda sitenin çeşitli fonksiyonlarının ve özelliklerinin düzgün çalışmayabileceğini belirtmek isteriz.

• Tarayıcı ayarlarından çerezleri engelleyebilir, uyarı alabilir veya belirli çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz.
• Tercihler, kullanılan tarayıcıya göre değişiklik gösterebilir; her cihaz için ayrı ayrı yapılmalıdır.
• Google Analytics çerezlerini devre dışı bırakmak için ilgili Google aracı kullanılabilir.
• Google kişiselleştirilmiş reklam tercihlerinizi Google hesap ayarlarından yönetebilirsiniz.
• Çok sayıda firmaya ait reklam çerezleri için “Your Online Choices” benzeri platformlar kullanılabilir.
• Mobil cihazlarda çerez ayarları için cihazınızın ayarlar menüsünü kullanabilirsiniz.

Hangi Haklara Sahipsiniz?

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi uyarınca, ziyaretçiler Mutlufiyatlar’a başvurarak aşağıdaki haklarını kullanabilirler:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
• Eksik/yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini ve işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşleme sebepleri ortadan kalkınca verilerin silinmesini/yok edilmesini ve üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Otomatik analiz sonucu aleyhe bir sonuca itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme.

Başvurular, 6698 sayılı Kanun kapsamında Mutlufiyatlar tarafından hazırlanan “Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Korunmasına İlişkin Politika”da belirtilen yöntemlerle iletilmelidir. Başvurular, en geç 30 (otuz) gün içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.

Taleplerin yerine getirilmesi kural olarak ücretsizdir. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Mutlufiyatlar, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifeye göre ücret talep etme hakkını saklı tutar.